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DATOptic Europe - (Client final)
Conditions Générales
Vendredi, 06 Mars 2009 00:00
Cher client,

Nous représentons les produits DatOptic en Europe et nous réjouissons de vous compter éventuellement parmi nos clients.

Si vous désirez commander des produits, nous vous conseillons de vous référer au site www.datoptic.com
Le cas échéant, veuillez nous fournir les numéros de référence des produits qui vous intéressent, avec la quantité désirée.
Nous ne fournissons plus de devis gratuit.

Si vous voulez vous faire une idée du prix des produits, prenez en compte l’équivalence : 1$ = 1€
Si vous désirez avoir une idée précise, veuillez consulter notre liste de prix :

Liste de Prix DATOptic Europe (End User)

(Si le produit n’existe pas dans notre liste il sera nécessaire de nous demander un devis)


Pour les frais de port, veuillez vous référer au prestataire:

www.poste.ch/sgo/

Nous envoyons tous les colis en PRIORITÉ avec assurance et signature + code tracking.
Si votre commande a un poids supérieur à 30 Kg et une valeur dépassant 2000€ TTC, elle sera envoyée en plusieurs colis par la poste. Tenez compte qu’il faudra ajouter environ 50 € de frais pour démarches administratives et emballage par colis.

 


Conditions générales pour les client finaux

Devis :
Un devis est délivré pour le prix de 25 € payables d’avance.
En cas de commande supérieure à 200 €, cette taxe sera déduite de la facture.
Chaque modification de devis sera facturée 5 €, non déductibles sur la facture finale, sauf s'il s'agit d'une commande supérieure à 400 €.


Devise :
Le taux de change euro/dollar est calculé en fonction des conditions du fournisseur.
En cas de variation de plus de 0.2% d’un devis, un réajustement sera effectué.


Délais d’offre :
L’ offre vous parviendra en principe dans les 10 à 30 jours ouvrables suivant votre demande. Elle sera valable pendant les 5 jours ouvrables consécutifs.

 

Pour la première commande seulement :
Il est nécessaire que vous retourniez l’offre dûment signée avec une copie de votre carte d’identité.
Il est nécessaire de fournir l’adresse complète de livraison qui devra être l’adresse de facturation.
Il nous faudra aussi un numéro de téléphone où vous joindre, qui sera ajouté sur le colis.


Validation de l’offre :
Pour valider la commande il vous suffira de vous d’acquitter l’intégrité du montant en notre faveur. Les payements internationaux peuvent exiger un délai allant de 2 à 10 jours suivant les pays.
Compter aussi un délai de quatre jours pour que votre commande soit validée.

Envoi du colis uniquement en inscrit avec signature.
Dès l’envoie du produit, vous disposerez du numéro de tracking pour chaque colis, qui vous permettra de suivre sa progression.
Dans le cas où ce produit serait destiné à l’exportation seront les lettres de voiture qui vous seront fournies par courriel sous forme de fichiers PDF via mail ou par télécopie.
Tout nos envois sont en inscrit avec signature à la réception.


Disponibilité du produit :
En règle générale, il faudra compter entre 15 et 30 jours pour recevoir le produit s'il est de stock.
Dans le cas où il ne serait pas en stock en Suisse mais disponible aux USA, tenez compte d’un délai de 30 jours.
En cas de rupture de stock, un avis sera ajouté sur le devis ou envoyé par courriel.


Garantie de base :
Si votre produit tombe en panne, vous devrez nous le renvoyer en Suisse. Il sera testé par notre équipe de spécialistes.
Dans le cas où il est couvert par la garantie, un nouveau produit vous sera envoyé directement par le fabricant à votre adresse sous la dénomination RMA.
Cette livraison, en règle générale, ne sera pas soumise à la TVA.
Dans le cas où aucune anomalie n’aurait été trouvée, les frais de renvoi et de technicien vous serons facturés en pré-payement.


Modalités de payement :
Pour la première commande et les suivantes, la totalité de la somme devra être versée sur le compte bancaire de Solutions Concept Sàrl.
Après le payement, les articles ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Des annulations ultérieures ne sont donc par possibles et le droit de retour est limité aux produits défectueux (voir garantie).


Taxe à valeur ajoutée (TVA) :
Si la destination est hors de Suisse, le produit vous sera envoyé sans TVA et vous devrez vous acquitter de la TVA dans le pays de réception. Il se peut que la douane ajoute des frais administratifs.
Si vous êtes exempté de TVA, veuillez nous le signaler. (Exemple: ONU, CICR, CERN, Ambassade...)
Suisse TVA N°700 873


Newsletters :
Si vous passez commande chez nous, vous pourrez bénéficier de nos newsletters (Liste de prix, Nouveaux produits, etc.)

Mis à jour ( Jeudi, 08 Décembre 2011 21:55 )
 
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